Tem queixas sobre o transporte coletivo em Colatina? Saiba como registrar na Ouvidoria Municipal

Usuários das linhas de ônibus da cidade podem relatar problemas e dificuldades em canais oficiais da Prefeitura de Colatina

Quem mora em Colatina e utiliza o transporte coletivo conta com canais oficiais para registrar queixas, sugestões e denúncias relacionadas ao serviço de ônibus. As manifestações devem ser feitas por meio da Ouvidoria-Geral do Município, responsável por receber, encaminhar e acompanhar as demandas da população. Os canais podem ser acessados pela internet, por telefone ou presencialmente.

O registro das queixas serve para que problemas como atrasos, itinerários, condições dos veículos, lotação e serviços de atendimento das empresas de ônibus possam ser identificados e avaliados pela administração municipal. A centralização dessas informações permite uma análise mais precisa do funcionamento do sistema de transporte coletivo na cidade.

De acordo com o secretário municipal de Transporte, Trânsito e Segurança Pública, Major Carlos Balbino, as informações repassadas pelos usuários contribuem diretamente para a melhoria do serviço.

"É de extrema importância para a secretaria as informações oriundas dos usuários do serviço de transporte coletivo para que as correções possam ser feitas", afirmou.

Nas próximas semanas, o município vai intensificar ações de comunicação, incluindo a fixação de adesivos informativos nos ônibus e a divulgação contínua nas redes sociais e canais institucionais, garantindo que os usuários saibam exatamente onde e como registrar suas manifestações.

Canais oficiais para sugestões e avaliações do transporte coletivo

A população pode entrar em contato com a Ouvidoria do Município pelos seguintes meios:

• Endereço: Travessa Avelino Guerra, nº 111 – Bairro Sagrado Coração de Jesus – Colatina/ES – 1º piso
• Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 9h às 18h
• Telefone: (27) 3177-7022
• Whatsapp:(27) 99780-5806
• E-mail: ouvidoria@colatina.es.gov.br
• Site: Ouvidoria – Prefeitura Municipal de Colatina

A orientação é que todas as manifestações relacionadas ao transporte coletivo sejam feitas exclusivamente pelos canais oficiais, garantindo o registro formal da solicitação e o devido acompanhamento do atendimento. A iniciativa busca ampliar o diálogo com os usuários e contribuir para um serviço de transporte mais eficiente e alinhado às necessidades da população.

Informações à Imprensa:
Secretaria Municipal de Assuntos Institucionais e Comunicação Social
(27) 3177.7000
imprensa@colatina.es.gov.br